Nederlands 
Zoekt u meer relevante informatie?
Kies uw branche/markt en ga meer gerichte oplossingen, producten, inzichten en meer zien.
Productkwaliteit
Product- en operationele kwaliteit is gewoonweg cruciaal voor de reputatie van uw merk. Een daling van de kwaliteit kan leiden tot een aanzienlijke daling van de klantervaring en merkloyaliteit. Het naleven van de hoogste product- en operationele kwaliteitsnormen is van fundamenteel belang voor de bescherming van uw merk.
EcoSure begrijpt hoe belangrijk productkwaliteitsnormen zijn. Wij werken samen met organisaties zoals die van u om een end-to-end oplossing voor merkbescherming te realiseren. Het programma bestaat uit uitgebreide beoordelingen op afdelingsniveau, robuuste bedrijfsbrede datarapportage, training en corrigerende maatregelen en voortdurende programmaverbeteringen.
Wat is een EcoSure-programma?
EcoSure werkt nauw samen met mondiale merken om een op maat gemaakt end-to-end programma voor merkbescherming te ontwikkelen, waarin de merkbelangen en bedrijfsdoelstellingen worden opgenomen die het meest relevant zijn voor uw organisatie. EcoSure richt zich niet alleen op kwaliteitscontrole, wij helpen merken ook met voedselveiligheid en volksgezondheid, gastenervaring, veiligheid op de werkplek en meer.
Aan het begin van het programma bepalen we samen met uw stakeholders uw prioriteitsgebieden, inclusief maar niet beperkt tot productkwaliteit. Tot het programma behoren bezoeken op locatie en scores en maatstaven die specifiek worden afgestemd op uw organisatie.
Tijdens de beoordelingen van bedrijfseenheden stellen we probleemgebieden vast en geven we aan waar verbeteringskansen liggen. Vervolgens werken we samen met uw teamleden om positieve verandering te stimuleren. We verstrekken ook beoordelingsgegevens aan relevante partijen samen met praktische inzichten gericht op verbetering van de klantervaring en het beperken van risico's.
EcoSure werkt met u samen om:
- Prioriteitsgebieden voor het programma te bepalen
- Een afgestemd programma te ontwerpen
- Beoordelingen op locatie uit te voeren
- Praktische inzichten aan het licht te brengen
- Programmaverbeteringen aan te bevelen
- Productkwaliteitsnormen verbeteren en naleven
Kerncomponenten van het merkbeschermingsprogramma
Beoordelingen
Het team experts van EcoSure voert beoordelingen op locatie uit om inzicht te bieden in uw dagelijkse werkprocessen op bedrijfseenheidniveau. De scope van de beoordeling is veelzijdig en wordt aangepast aan uw organisatie. Er kan worden gekeken naar meerdere gebieden, waaronder kwaliteitsborging.
Praktische inzichten
De robuuste gegevensverzamelings- en rapportagemogelijkheden van EcoSure stellen uw merk in staat resultaten te behalen via rapportage op bedrijfseenheidniveau, dashboards met inzichten en onze beoordelingen van de bedrijfsuitvoering. Het team van EcoSure maakt gebruik van beoordelingsgegevens en branche-inzichten om aanbevelingen te doen die specifiek zijn afgestemd op uw merk.
Training en corrigerende maatregelen
De op coaching gerichte aanpak van EcoSure helpt om een medewerkerscultuur op te bouwen waarin de nadruk ligt op veiligheid, verantwoordelijkheid, kennisbehoud en empowerment. Onze gerichte trainingsbezoeken en actieplannen zijn flexibel, waardoor verbetering mogelijk is zonder uw activiteiten te verstoren.
Sectorvoorbeelden van goede praktijken
Wij maken gebruik van onze relaties binnen de branches waar wij actief zijn om op de hoogte te blijven van de nieuwste productkwaliteitsnormen en -trends. Dit zorgt ervoor dat onze programma's u helpen om best practices te implementeren, waardoor uw inzichten in productkwaliteit worden verbeterd voor meer impactvolle resultaten.
Hoe stimuleert EcoSure verbetering van productkwaliteit?
EcoSure begrijpt de nuances van het leveren van een kwaliteitsproduct.
EcoSure biedt een uitgebreid beoordelingsprogramma voor productkwaliteit om te evalueren of uw product in staat is om consistent te voldoen aan de klantverwachtingen of deze te overtreffen. Onze evaluaties hebben betrekking op kritische aspecten van productkwaliteit, zoals uiterlijk, smaak, bedieningsvolgorde en kwaliteitscontrole, om uitmuntendheid in elk aanbod te bevorderen. Middels onze coaching op locatie en het benutten van op gegevens gebaseerde inzichten stelt een EcoSure-programma uw teams in staat om uw klanten productkwaliteit en consistentie te bieden.
Wij stellen in samenwerking met uw merk aangepaste beoordelingscriteria op die kunnen bestaan uit:
- Uiterlijk van product: De eerste indruk is belangrijk. We evalueren nauwgezet de visuele aantrekkingskracht van uw aanbod en helpen u een consistente presentatie te behouden.
- Bedieningsvolgorden: Soepel verlopende processen zorgen voor tevreden klanten. Onze beoordelingen controleren of uw processen geoptimaliseerd zijn voor efficiëntie en klanttevredenheid.
- Etikettering en opslag: Tijdens beoordelingen wordt onder andere gecontroleerd of de etikettering va producten correct gebeurt en of de opslagomstandigheden optimaal zijn voor efficiëntie en veiligheid.
- Accuraatheid van bestellingen: We beoordelen met u samen uw ordermanagementsystemen, zodat elke klant precies krijgt wat hij nodig heeft.
- Receptontwikkeling: Onze experts controleren of merkspecifieke recepten worden gebruikt en of ze nauwkeurig en consistent worden uitgevoerd.
- Staat van apparatuur: We beoordelen het onderhoud van uw machines en apparatuur, zodat u onverwachte stilstand kunt vermijden en altijd optimaal kunt presteren.
Voordelen van een merkbeschermingsstrategie
End-to-end programmabeheer
Het team van EcoSure is verantwoordelijk voor de opbouw, uitvoering en gegevensanalyse van het programma.
Consistente prestaties van medewerkers
Onze aanpak is gericht op training, coaching en corrigerende maatregelen op afdelingsniveau, wat helpt om een medewerkerscultuur op te bouwen waarin de nadruk ligt op veiligheid, verantwoordelijkheid, kennisbehoud en empowerment.
Praktische inzichten
Onze visites zorgen voor inzicht in de dagelijkse uitvoering, zodat ons team specifiek voor uw merk aanbevelingen kan doen.
Uitzonderlijke klantervaring
De unieke all-inclusive overeenkomststructuur van EcoSure is transparant, waardoor de mogelijkheid ontstaat om een samenwerkingsverband op te bouwen en ons te concentreren op het stimuleren van programmaresultaten.