In de hotelwereld is niets belangrijker dan gasttevredenheid. Dus toen de manager van een hotel met beperkte service niet tevreden was over de wasserij van het hotel, belde ze Ecolab.

Het hotel had hoge normen en hechte groot belang aan gasttevredenheid. Daarnaast had het een manager die begreep dat de kwaliteit van het bedlinnen uiteindelijk de loyaliteit van de klant kan beïnvloeden. Ondertussen was de financiële directeur van het hotel op zoek naar een manier om de kosten te verlagen en de bedrijfsefficiëntie te verhogen. Wij hebben een oplossing gevonden voor beide partijen.