Nu de richtlijnen blijven veranderen en gretige klanten, werknemers en studenten terugkeren, erkennen allerlei soorten faciliteiten - van commerciële kantoren en winkels tot scholen en universiteiten - dat de reinheid en veiligheid van ruimten een veel grotere rol speelt in de publieke perceptie. Mensen die vroeger naar een toilet gingen en zich afvroegen: "Ziet het er schoon uit en ruikt het schoon?", vragen zich nu af: "Hoe recent is het gedesinfecteerd?" Elke faciliteit moet zich concentreren op het vertrouwen winnen van de mensen die er binnenkomen - en dat vraagt een mentaliteitsverandering: van reinigen voor het uiterlijk naar reinigen voor het vertrouwen.

1. Ga voor een op wetenschap gebaseerde reiniging
   Schoon kan vele betekenissen hebben. Maar vandaag de dag betekent het verbeterde inzicht van het publiek in de wetenschap van het reinigen dat faciliteiten verder moeten gaan dan de elementaire esthetische elementen. Het vertrouwen van klanten, studenten en/of werknemers verdienen betekent een op wetenschap gebaseerde reiniging leveren die ziekteverwekkers zoals influenza, norovirus, SARS CoV-2 en rhinovirus, het virus dat verkoudheid veroorzaakt, consequent doodt. Door samen te werken met een schoonmaakbedrijf met een grondige expertise op het gebied van oppervlakkenhygiëne kunt u ervoor zorgen dat u een robuust en uitgebreid reinigingsprogramma hebt geïmplementeerd met wetenschappelijk onderbouwde producten en procedures die u kunnen helpen het soort wetenschappelijk onderbouwde reiniging te bereiken dat u nodig hebt om het vertrouwen van de klant te winnen en te behouden.
2. Zorgen voor naleving van processen en reinigingsprotocollen
   U moet controleren of uw team de gebruiksaanwijzing op het etiket van het product volgt om de doeltreffendheid van de reiniging te garanderen - en of ze de producten gebruiken op de oppervlakken waarvoor ze zijn ontwikkeld (d.w.z. harde vs. zachte/gestoffeerde oppervlakken, oppervlakken die met voedsel in aanraking komen vs. oppervlakken die niet met voedsel in aanraking komen enz.). Uw chemicaliënleverancier moet met u kunnen samenwerken om uw team op te leiden en te trainen in de beste manieren om consistente resultaten te leveren, de bedrijfsefficiëntie te verhogen en de gebruikers van uw gebouw tevreden te stellen.
3. Herziening en vereenvoudiging van de opleiding van het personeel
   Een van de grootste belemmeringen voor "juiste manier" reinigen is opleiding. In veel organisaties krijgen de leden van schoonmaakteams een grondige opleiding tijdens de eerste inwerkperiode, maar weinig bijscholing om die eerste opleiding te versterken of aan te vullen. Naarmate de reinigingsbehoeften toenemen en complexer worden, moeten organisaties hun opleidingsprogramma's voor personeel onder de loep nemen om ervoor te zorgen dat ze de juiste producten op de juiste manier gebruiken. Met stijgende arbeidskosten en personeelstekorten die schoonmaakteams onder druk zetten, kan het moeilijk zijn om tijd te vinden voor permanente opleiding van het personeel. Gelukkig kunnen sommige toonaangevende leveranciers van reinigingschemicaliën aanvullende personeelsopleiding en educatieve middelen bieden - inclusief handige online, on-demand bronnen en video's die beschikbaar zijn voor het personeel, evenals training ter plaatse indien nodig.
4. Zoek naar innovatieve reinigingsoplossingen om de efficiëntie te verhogen
   Reinigen voor vertrouwen kan uiteindelijk de normen verhogen voor wat van schoonmaakteams wordt verlangd. Innovaties in de reinigingschemie hebben unieke producten voortgebracht die uw schoonmaakteam kunnen helpen aan strengere reinigingseisen te voldoen - op een efficiëntere manier. Zoek desinfectie- en ontsmettingsmiddelen met de beste contacttijden in hun klasse, zodat uw team gevaarlijke ziekteverwekkers sneller kan doden. Door gebruik te maken van multifunctionele producten kunt u in één stap reinigen en ontsmetten/desinfecteren, waardoor uw personeel veel tijd bespaart. Ook de toepassingsmethoden kunnen de efficiëntie verhogen. Overweeg elektrostatische sproeiers om goedgekeurde ontsmettingsmiddelen efficiënter en doeltreffender aan te brengen op plaatsen die kunnen worden gereinigd zonder dat anderen aanwezig zijn of op dragers zoals doekjes om een handige, gebruiksvriendelijke oplossing te bieden."
5. Overweeg een programma met reinigingsverificatie
   Het gevaar van pathogene organismen is dat ze microscopisch klein zijn - veel te klein om met het menselijk oog te zien. En zelfs als u de juiste reinigingsprocedures volgt, kunnen uw klanten niet zien dat alle ziekteverwekkers gedood zijn. Dus hoe wekt u vertrouwen? De waarheid is dat de uiterlijke schijn nog steeds kritisch is. De eerste indruk van hoe een ruimte eruitziet en ruikt, bepaalt het gedrag - en 85% van de mensen zegt dat het belangrijk is dat ze zichtbare tekenen van reiniging zien.
   
   Mensen vertrouwen ook op deskundigheid - en 2 op 3 consumenten zeggen dat ze willen dat bedrijven "bewijzen" dat ze zich inzetten voor gezondheid en veiligheid door middel van een onafhankelijke audit. Daarom doen steeds meer organisaties een beroep op onafhankelijke reinigingsverificatiepartners om ervoor te zorgen dat hun reinigingsprotocollen goede praktijkvoorbeelden volgen en doeltreffend zijn voor hun specifieke reinigingsbehoeften. Servicepartners kunnen ook helpen controleren of u de juiste producten en processen gebruikt om een consistent schoon resultaat tot stand te brengen en te handhaven.
   
   

Het is een feit dat reinigen op basis van vertrouwen een verschuiving in de prioriteiten van het personeel en uw algemene werkzaamheden met zich meebrengt, maar het is een investering die de moeite waard is, aangezien de hogere verwachtingen van de klant niet meer weg te denken zijn. 95% van de consumenten zegt zelfs dat ze na het vaccin nog steeds evenveel - of zelfs meer - reiniging en hygiëne willen zien. En zoals Deloitte waarschuwt, is reinigen voor vertrouwen te nemen of te laten: "het leidt ofwel tot meer vertrouwen, ofwel tot helemaal geen vertrouwen".

Bovendien is reinigen met het oog op de volksgezondheid een waardige investering die ook op verschillende andere manieren bedrijfswaarde oplevert, aangezien de meeste organisaties concurreren op gebruikerservaring en mensen steeds meer op zoek gaan naar waardegedreven organisaties die zich met waarden vereenzelvigen:

• Door prioriteit te geven aan de gezondheid en het welzijn van het personeel kunnen de kosten van absenteïsme worden teruggedrongen, kan de tevredenheid van het personeel worden vergroot, blijft het personeel langer voor dezelfde werkgever werken en kunnen de hoge kosten van het personeelsverloop worden beperkt.
• Reinigen voor vertrouwen kan uw gebruikerservaring verbeteren en zo uw merk versterken en uw reputatie opbouwen.
• Door te laten zien dat u zich inzet voor schonere, veiligere ruimten, laat u zien dat uw organisatie verantwoordelijke bedrijfspraktijken hoog in het vaandel heeft staan, wat mensen waarderen - van het bevorderen van het welzijn van personeel en gasten tot het helpen bouwen van schonere, veiligere ruimten.

1. "Post-Vaccine Consumer Attitude Study", 5 januari 2021 (betaald door Ecolab)